The Basic Principles Of مشتری بالقوه
البته به این نکته توجه داشته باشید که نباید به مدت طولانی به چشمان طر٠مقابل خود زل بزنید.
تکنیک ÙØ±ÙˆØ´ “چالشگر †به دنبال تغییر تÙکر مشتری بالقوه است Ú©Ù‡ ایجاد Ù„ØØ¸Ù‡ ایی Ú©Ù‡ مشتری بگوید “اوه ØŒ درسته “.
مشتری کیست
در سراسر ÙØ±Ø§ÛŒÙ†Ø¯ ÙØ±ÙˆØ´ ØŒ باید با Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ Ù…ØªÙØ§ÙˆØªÛŒ ØµØØ¨Øª نمایید. هر ÙØ±ÙˆØ´Ù†Ø¯Ù‡ نیاز به رویکرد تناسب دارد.
انسان‌ها به طور ذاتی از چیز‌های ناشناخته می‌ترسند. این ترس در گذشته به نیاکان ما Ú©Ù‡ تنها شکارچی بودند Ú©Ù…Ú© می‌کرد تا توسط ØÛŒÙˆØ§Ù†Ø§Øª ÙˆØØ´ÛŒ Ùˆ درنده خورده نشوند.
ÙØ±ÙˆØ´Ù†Ø¯Ù‡ اسامی Ùˆ ابتدایی ترین اطلاعات مشتریان را Ù…ÛŒ نوشت. Ùˆ وقتی Ù…ÛŒ خواست به اطلاعاتی درباره مشتری برسد، سررسید خود را باز Ù…ÛŒ کرد Ùˆ به دنبال اطلاعات مورد نیاز Ù…ÛŒ گشت.
زمانی Ú©Ù‡ مشتری بالقوه Ùهمید Ú©Ù‡ شرایطش در ØØ§Ù„ بدتر شدن است، باید سوالاتی در خصوص ارزش واقعی راه‌ØÙ„ قابل ارائه برای درمان شرایط موجود ØŒ Ù…Ø·Ø±Ø Ù†Ù…ÙˆØ¯.
مرØÙ„Ù‡ بعدی ÙØ±Ø§ÛŒÙ†Ø¯ØŒ بخش‌های مختل٠موجود در بازار Ùˆ اهدا٠تجارت خود را ارزیابی کنید تا مناسب ترین قسمت بازار را برای Ù…ØØµÙˆÙ„ات یا خدمات خود پیدا کنید.
در این نوشتار قصد دارم به موضوع مشتری Ùˆ Ø¨ØØ«â€ŒÙ‡Ø§ÛŒ ØÙˆÙ„ Ù…ØÙˆØ± آن بپردازم. همانطور Ú©Ù‡ در مقاله‌ی مشتری کیست؟ براتون ØªÙˆØ¶ÛŒØ Ø¯Ø§Ø¯Ù… شخصی را می‌توان مشتری خطاب کرد Ú©Ù‡ با دادن پول از کالا Ùˆ خدمات شرکت شما Ø§Ø³ØªÙØ§Ø¯Ù‡ کند.
آقای روزنتال Ùˆ باباد Ú©Ù‡ این نظریه را در سال Û±Û¹Û¸Ûµ ابداع کرده‌اند، آن را این‌چنین توصی٠می‌کنند: “زمانی Ú©Ù‡ انتظار Ø±ÙØªØ§Ø±ÛŒ خاص از کسی را داریم، Ø§ØØªÙ…الا به گونه‌ای Ø±ÙØªØ§Ø± می‌کنیم Ú©Ù‡ این انتظار را داریمâ€
با دانش Ùˆ زیرکی کاÙÛŒ ØŒ ÙØ±ÙˆØ´Ù†Ø¯Ù‡ می‌تواند مشتری را به سمت Ùˆ سویی خاص ØªØØ±ÛŒÚ© Ùˆ هدایت نماید.
تیم‌های بازرگانی می‌توانند روابطشان را بهتر مدیریت کنند.
طبق «ژورنال استراتژی کسب‌و‌کارهای کوچک»، داشتن ارتباط چشمی در ایجاد انگیزه Ùˆ رغبت در کسی Ú©Ù‡ با او ØµØØ¨Øª می‌کنید، بسیار موثر است Ùˆ باعث می‌شود آن ÙØ±Ø¯ بخواهد بیشتر به شما اعتماد کند.
تصور کنید کسب‌و‌کار شما، خدمات یا Ù…ØØµÙˆÙ„ات خوبی برای ارائه دارد اما در جذب مشتری عملکرد خوبی ندارد Ùˆ شما مشتریان بالقوه خود را در ابتدای راه از دست می‌هید.
“مشتریان ما دقیقاً چه می خواهند و به چه چیزی نیاز دارند؟†و